پرسش نامه فرهنگ ایمنی بیمار

همکار گرامی با سلام ضمن تشکر از زحمات و تلاش های جنابعالی /سرکارعالی در اجرای برنامه ایمنی بیمار، به استحضار می رساند این پرسشنامه به منظور سنجش فرهنگ ایمنی بیمار و براساس پرسشنامه استاندارد طراحی و در اختیار شما قرار گرفته است. لذا خواهشمند است با پاسخگویی دقیق و صحیح به سوالات،ما را در شناسایی نقاط قوت و ضعف اجرای این برنامه در بیمارستان یاری فرمایید.

1 - سن(*)

20 تا 30سال31 تا 40 سال41 تا 50 سالبیش از 50 ورودی نامعتبر

2 - چنسیت(*)

مذکرمونث ورودی نامعتبر

3 - وضعیت تاهل(*)

متاهلمجرد ورودی نامعتبر

4 - آخرین مدرک تحصیلی شما چیست؟

دیپلم و زیر دیپلمکاردانکارشناسکارشناس ارشد و بالاتر ورودی نامعتبر

5 - وضعیت استخدام شما در این مرکز چطور است؟(*)

رسمیپیمانیقراردادی ورودی نامعتبر

6 - چه مدت است که در این بیمارستان مشغول به کار هستید؟(*)

7 - ساعت کار موظفی شما در این بیمارستان چطور می باشد؟

پاره وقت شیفت موظفیشیفت موظفی با حداکثر 80 ساعت اضافه کاری ورودی نامعتبر

8 - آیا شما در جایگاه شغلی تخصصی خود مشغول به کار هستید؟(*)

بلیخیر ورودی نامعتبر

9 - آیا در جایگاه سازمانی خود معمولاً بصورت مستقیم با بیماران در تماس هستید؟(*)

بلیخیر ورودی نامعتبر

لطفاً بخش خود را در نظر بگیرید و میزان موافقت و یا مخالفت خود را با موارد زیر مشخص فرمایید.

10 - کارکنان در این بخش به همدیگر کمک می کنند.(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

11 - در این بخش پرسنل کافی برای انجام امور محوله وجود دارد.(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

12 - زمانی که انجام کار فراوان با سرعت زیاد ضرورت می یابد، پرسنل به صورت تیمی امور محوله را انجام می دهند . (*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

13 - در این بخش کارکنان رعایت احترام نسبت به یکدیگر را می کنند.(*)

14 - کارکنان در این بخش بیش از میزان لازم برای بیماران وقت صرف می کنند.(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

15 - ما تمام تلاش خود را برای ارتقای ایمنی بیمار انجام می دهیم(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

16 - زیاد بودن تعداد کارکنان قراردادی تاثیر نامطلوبی بر روی ارائه مراقبت به بیماران می گذارد(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

17 - کارکنان تصور می کنند وقتی اشتباهی مرتکب می شوند از آن اشتباه بر علیه ایشان استفاده می گردد(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

18 - در این بخش با تجربه به دست آمده از اشتباهات صورت پذیرفته، تغییرات مثبتی ایجاد می شود(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

19 - در این واحد فقط شانس باعث می شود که اشتباهات خطرناک رخ ندهند(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

20 - زمانی که حادثه ای گزارش می شود به نظر می رسد به جای ثبت حادثه، نام فرد مسبب ثبت می شود(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

21 - پس از انجام اقداماتی به منظور افزایش ایمنی بیمار، اثربخشی آنها را مورد ارزیابی قرار می دهیم(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

22 - ما در شرایط بحرانی فعالیت می کنیم و مجبور هستیم مقدار زیادی کار را در مدت زمان کم انجام دهیم.(*)

23 - حجم بالای کار باعث نمی شود ایمنی بیمار نادیده گرفته شود(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

24 - کارکنان نگران هستند که اگر اشتباهی مرتکب شوند،در پرونده شغلی آنها ثبت گردد.(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

25 - ما در این بخش از نظر ایمنی دچار مشکل هستیم(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

26 - سیستم ها و روش های ما برای پیشگیری از وقوع اشتباهات مناسب می باشند(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

لطفاً مسئول مستقیم خود را در نظر گرفته و میزان موافقت و مخالفت خود را با هر یک از عبارات زیر مشخص نمایید

27 - مسئول من هنگامی که بداند فردی، اقدامی مطابق با روش های مقرر ایمنی بیمار انجام داده است او را تحسین می کند.(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

28 - مسئول من پیشنهادهای کارکنان برای بهبود ایمنی بیمار را با دقت بررسی می کند(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

29 - هنگامی که فشار کاری زیاد می شود، مسئول من از ما می خواهد که کار را با سرعت انجام دهیم، حتی اگر به معنی عدم انجام قسمتی از کار باشد(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

30 - مسئول من مسائل مرتبط با ایمنی بیمار را که به کرات اتفاق می افتد نادیده می گیرد.(*)

هر یک از موارد زیر در محل کار شما تا چه میزان رخ می دهد؟

31 - به ما درباره ی حوادث ناخواسته و اقدامات اصلاحی متعاقب آن، بازخورد داده می شود(*)

32 - کارکنان در صورت مشاهده مواردی که ممکن است بر مراقبت از بیمار تاثیر منفی داشته باشد، آزادانه نظرات خود را بیان می کنند.(*)

33 - به ما در مورد اشتباهاتی که در بخش رخ می دهد اطلاع رسانی می شود.(*)

34 - کارکنان می توانند آزادانه اقدامات یا تصمیم های مسئولین را مورد سئوال قرار دهند.(*)

35 - در این بخش ما روش های جلوگیری از وقوع مجدد خطاها را مورد بحث و بررسی قرار می دهیم(*)

36 - در این بخش، کارکنان از سئوال کردن در مورد اقدامی که نادرست به نظر می رسد هراس دارند.(*)

میزان گزارش دهی حوادث ناخواسته

37 - هنگامی که اشتباهی رخ می دهد، ولی پیش از آنکه بیمار را تحت تاثیر قرار دهد شناسایی و تصحیح می شود، گزارش می گردد.(*)

38 - اشتباهاتی که بالقوه توان آسیب رساندن به بیمار را ندارند(near miss) گزارش می گردد(*)

39 - اشتباهاتی که توان آسیب رساندن به بیمار را داشتند ولی این اتفاق نیفتاده است(FMEA)گزارش می گردد.(*)

نمره مربوط به ایمنی بیمار

40 - بر اساس گزینه های فوق به نظر شما وضعیت ایمنی بیمار در بخش شما چگونه می باشد؟(*)

لطفا بیمارستان خود را در نظر بگیرید و میزان موافقت و مخالفت خود را با موارد زیر مشخص فرمایید.

41 - مجموعه مدیریتی بیمارستان جو کاری بوجود آورده است که ایمنی بیمار را ارتقا می دهد(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

42 - واحدهای بیمارستانی هماهنگی خوبی با یکدیگر ندارند(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

43 - هنگام انتقال بیماران از بخشی به بخش دیگر، انجام بعضی از امور فراموش می گردد(*)

44 - میان بخش هایی که ارتباط متقابل دارند، همکاری مناسبی وجود دارد(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

45 - اطلاعات مهم مرتبط با مراقبت از بیمار اغلب به هنگام تعویض شیفت از دست می رود.(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

46 - کارکردن با پرسنل سایر بخش های بیمارستان، اغلب برای ما ناخوشایند است(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

47 - اغلب در هنگام هماهنگی و مبادله اطلاعات با سایر واحدهای بیمارستان، با مشکل مواجه می شویم.(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

48 - اقدامات مجموعه مدیریتی بیمارستان حاکی از الویت زیاد مسائل مرتبط با ایمنی بیمار می باشد.(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

49 - به نظر می رسد که مجموعه مدیریتی بیمارستان فقط پس از وقوع یک حادثه ناخواسته به مسئله ایمنی بیمار توجه می کند(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

50 - واحدهای بیمارستانی برای ارائه مراقبت مناسب به بیمار هماهنگی لازم و مناسب را دارند(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

51 - در این بیمارستان اوقات تعویض شیفت برای بیماران مشکل آفرین است(*)

مخالفکاملا مخالفموافق کاملا موافق هیچ کدام ورودی نامعتبر

تعداد حوادث گزارش شده

52 - در 12 ماه گذشته چند گزارش در مورد حوادث به وقوع پیوسته را، شما مکتوب و به مسئول ذیربط تحویل داده اید؟(*)

هیچ گزارش1 تا 2 گزارش3 تا 5 گزارش6 تا 10 گزارش11 تا 20 گزارش21 گزارش و بیشتر ورودی نامعتبر

چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب یا پیشنهادی در خصوصایمنی بیمار و اصلاح روش های انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم فرمایید :

ورودی نامعتبر

عبارت امنیتی(*)

بازآوری ورودی نامعتبر